La prestation
sur-mesure
Le premium
Nous voulons être le reflet de l’excellence et de la rigueur que vous vous fixez chaque jour.
Honoré s’engage à vous offrir une solution clé en main pour un service cousu au fil d’or afin de vous faire gagner en temps et en efficacité sur le terrain.
Nous mettons à votre disposition en parfumerie, parapharmacie, boutiques et spa nos 3 métiers :
Expert sell-out, formateur et concepteur pédagogique
Notre académie
Conscients de la difficulté à laquelle fait face notre industrie pour trouver de nouveaux profils terrain, nous avons fondé L’Académie N, notre centre de formation lyonnais dans lequel nos équipes suivent un parcours de formation exigeant vous assurant la qualité et la durabilité de nos services.
NOUS CONSTITUONS POUR VOUS un nouveau vivier
ET FORMONS LES TALENTS de demain
aux codes et aux exigences D’AUJOURD’HUI
Votre prestation
d'excellence
Les missions
Votre expert·e sell out Honoré anime les ventes en assurant un service ultime au consommateur. Il imagine et propose des ateliers beauté́ contribuant à l’expérience client en magasin (masterclass, découvertes olfactives, mini soin...).
Lors des temps plus calmes sur la surface de vente, il optimise sa présence par la réalisation de multiples tâches afin d’augmenter votre excellence opérationnelle via l’application Honoré.
Les missions
Nos formateurs·trices agissent en véritable ambassadeurs de votre département formation et créent une continuité avec lui.
Ils développent une relation de confiance avec les populations terrain en formant et coachant les équipes de vente dans 3 principaux domaines d’actions :
• Expertise produits
• Expérience client
• Culture marque
Ils peuvent intervenir en commando formation (1 à 2 magasin(s) par jour), en journée institutionnelles ou en soirée de formation.
Nous produisons vos ressources
Honoré vous accompagne dans la création de vos modules de formation et outils pédagogiques en vue de développer les compétences des populations terrain.
Notre équipe de graphiste, designer d’interface, codeur et experts formation crée avec vous vos supports, du cahier des charges jusqu’au processus de fabrication.
Ce que nous savons faire
• Maquette site web & application
• Réalisation et production de vidéos, capsules digitales, livelearning
• Motion design
• Création de sources graphiques et audio (enregistrement voix off)
• Déclinaison charte graphique / rebranding
• Réseaux sociaux : création de charte graphique et de contenu
• Supports papiers formation : magazine, livret de formation, fiches techniques...
• Livestream : Nous reproduisons un comptoir de vente dans une ambiance intimiste pour animer vos sessions livestream/liveshopping sur vos réseaux ou ceux de vos retailers
L’application Honoré Retail disponible sur la tablette de votre Honoré(e) vous permet d’obtenir un reporting riche, précis et digitalisé de votre prestation. Grâce à cet outil, vous obtenez toute l’actualité terrain et les photos dont vous avez besoin. Vous pouvez déléguer vos campagnes merchandising, recevoir une alerte stock ou la liste des testeurs manquants ainsi que toutes les remontées nécessaires à votre excellence opérationnelle en point de vente.
Vous avez besoin d'obtenir une information terrain de dernière minute ?
Envoyez en live vos besoins à votre Honoré(e) !
Vous avez des besoins retail ?
Vous souhaitez avoir davantage d'informations sur nos services ?
Le recrutement
Exclusivement en CDD & CDI pour assurer la qualité́ et la durabilité́ de nos prestations. Notre processus de recrutement exigeant en 4 étapes nous assure de recruter les meilleurs pour vous.
La formation & l'encadrement
Nos collaborateurs sont accompagnés et encadrés de manière permanente et régulière par leurs managers afin de vous assurer de toute la régularité et l'excellence de nos services.
La performance
Le développement de votre chiffre d’affaires et de votre PDM est notre engagement. La désirabilité de votre marque et l’expérience client notre priorité.
La conciergerie
Comme dans tout service 5 étoiles, vous méritez le meilleur. Le service conciergerie Honoré vous est ouvert chaque jour de prestation pour vous assurer de tout notre sérieux, notre réactivité et notre engagement.
Bienvenue à l’académie N, située dans nos locaux lyonnais. Nous y recrutons, formons et réunissons nos équipes.
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En savoir plus
Nous mettons un point d’honneur à ce que le niveau d’excellence soit constant aussi nous assurons la formation et le coaching de nos équipes sur le terrain. L’excellence et l’expertise sont nos normes d’évaluation.
Notre parcours d’intégration
• Connaissances générales beauté & retail
• Les exigences Honoré
• L’art du service client & du storytelling
• Le cérémonial de vente Honoré
• Gestion et organisation en point de venteNos 3 parcours de formation - pour développer nos collaborateurs
• L’expert soin (+ module premium)
• L’expert maquillage (+ module make-up artist)
• L’expert parfums (+ module niche)Les formations marques – un temps entre vous et nous
• Nous mettons l’Académie à votre disposition pour former, raconter, partager, échanger, rencontrer & vibrer avec nos équipesLe studio Livestream
• Nous reproduisons un comptoir de vente dans une ambiance intimiste pour animer vos sessions livestream